谭群钊重出江湖：投资布局本地服务电商

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谭群钊
孟鸿
去年某个夏日，谭群钊发出了一封辞职信给陈天桥，后者并无多言迅速批准。就这样，在盛大供职十三年，历任盛大总裁、盛大游戏董事长兼CEO的盛大创始人及二号人物，如此简单地完成了一次别离。(同年底另一盛大创始人陈大年也选择离开)。
离职后几个月的时间里，谭群钊的微博和微信上分享最多的，是他陪家人各处游历的照片。年纪尚轻却准备搭上退休专列？并非如此。此间与谭群钊两次见面，第一次他说自己还在玩，而第二次他已经做好准备重出江湖。
从老师到老板
1996年，四川籍湖北人谭群钊从上海华东科技大学本科毕业，并且顺利通过“挤破头”的竞争，留校成为老师同时准备考研。这段日子里，谭群钊不单从自己的学生中找到未来生活的伴侣，而且为即将到来的事业奠定了基础。
工作第一年，谭群钊的月薪是400元，一年后涨到800。远不及刚毕业女友的2000元。不过他有另外的赚钱之道：编程。后来谭群钊帮一个台湾老板写程序，一个礼拜就能赚300美元，相当于月薪过万。拿到第一笔美元并找黄牛兑换后，谭群钊心想：发财了。
作为程序员，谭经常登录华师大老师开办的“大富翁论坛”。当时混在这个BBS的还包括盛大创新院副院长郭忠祥、阿里云OS首席架构师潘爱民、CSDN创办人蒋涛、看雪黑客的创始人等。后来传奇的人马也基本是从这个论坛招募而来。
更重要的是，在BBS的线下聚会中，谭群钊认识了小自己几岁的陈大年。后来陈大年把谭介绍给他的哥哥陈天桥。1999年，三个人开始了盛大创业。
一位盛大高管回忆说，当时的分工就是陈天桥负责战略和资本，而陈大年则跟着谭群钊一起负责执行。起步的时候盛大主业是虚拟社区，谭群钊负责其中即时通讯(IM)的部分，类似腾讯QQ。据说当年马化腾也研究过盛大的产品。
“那时陈总给我每月3000元”，谭群钊回忆说这些钱大多都花在打车上，“每天半夜下班太累了，打车回学校宿舍就得100元”。
再往后盛大峰回路转遇到网游。彼时谭带领三个游戏开发团队：《传奇世界》、《英雄年代》、《神迹》。《传奇世界》成为盛大的支柱游戏，《英雄年代》团队后来转投巨人成就《征途》，而《神迹》班底则加入腾讯游戏。
直到现在，盛大内部还有人对此颇为唏嘘。如果这三款游戏最终都能成功推出，盛大的巅峰期将会更长。然而这些毕竟只是假设。
现实的问题是，《传奇世界》的成功变为陈天桥的一把标尺，以至于不可避免的成为了一种羁绊。据说，团队想提升游戏备份等级用以提升服务质量，但代价是服务器成本要增加三四倍，开发成本要增加七八倍。陈天桥就会问：“效益呢？”
又或者投入研发3D游戏，研发成本会增加四五倍。
“收入呢？”
“估计比不上《传奇世界》”
“那你做这个干嘛？”
结果就是，对手做了盛大没做，市场就转到别人的手中。思维方式上略显固步自封不仅于此，没能及时跟上风向转变也被看作是盛大在游戏上衰落的原因。做个比喻，就好像盛大一直在马车上投入，而对手却纷纷开始研发汽车。
前不久，陈天桥在一次电话专访中表示，“解决问题应该从体系的短板入手，这是一个逻辑思考的基本问题”。同时陈天桥也指出在解决问题的过程中要“关注最重要的事情”。显然“现金牛”游戏业务的当下收益，对陈天桥来说至关重要。
针对上述种种，谭群钊并不愿多做回应。不过他说自己在盛大的这些年改变很多，例如从一讲课就会紧张害羞的助教，成长为可以在台上流畅进行“脱口秀”的CEO。收获不止于此，现在谭群钊的新事业就与他的老部下有关。
从游戏到电商
像每个从盛大离职的高管一样，谭群钊也没有继续扛起游戏的大旗。现在谭群钊形容自己的身份，是投资人。而他投资的对象主要都是盛大系创业者。
作为投资人，谭群钊的兴趣点并不是频繁的看项目，而在于投入资金与时间在两三家创业公司上。“我现在不喜欢当一把手、主角，掌舵会让我觉得很孤独。以前是辅佐陈总，现在用另外一种方式辅佐别人”，谭群钊对新浪科技说。
现阶段谭最重要的一项投资，就是注资掌控店店通(365ddt.com)。
店店通是一种O2O的概念，试图成为精品商家会员卡的集合。理想的情况是，用户只需要办一张店店通的会员卡，就能在所有合作商户享受会员待遇。店店通最初是岳弢等盛大系员工的创业项目，几经考察谭群钊决定投资参与。
电商在谭群钊眼中是“天下大势”。在他的分析中，但在实物电商领域已经没有太多机会，但生活服务电商领域还相对较为空白。所以当他看到店店通这种通用会员卡的模式后，觉得这个简单的模式是一个切入点，未来有进一步深刻改变业态的机会。
谭群钊到来后，为店店通重新确定了发展的方向和节奏。第一阶段是完善店店通会员卡交易平台，第二阶段是引入评价系统和构建CRM(客户管理)体系，第三阶段就是通过CRM和用户数据挖掘等手段，打通整个闭环交易体系。
什么才是店店通应该牵手的商户？最开始店店通企图覆盖所有店面，但很快发现这种快速推进无法保持品质。现在店店通的合作伙伴，已从上万家缩减到600家，同时建立数学模型评估分析不同行业的单店开拓成本、周转率、消费频次等数据。
结论之一便是：绝不碰餐馆。店店通理想的合作伙伴，一是行业本身有会员制的模式，二是吸收预存不是主要商业模式，三是存在长期稳定且反复的消费行为。所以店店通现在的行业拓展关键词就是：美丽、健康、乐活。
店店通不只希望对接店面和用户之间的需求，而且希望成为用户的生活助理，能够安排制订消费计划，同时处理相应的售后服务。例如根据此前的消费习惯，自动帮助用户按照一定的周期，预订某个美发店某个技师的某个时间段等。
在这个模式里，店店通怎么赚钱？目前一个明确的途径就是差价，即以批发的方式从商家先买断服务，然后再零售给用户。店店通的拓展团队，被要求在店家最低折扣的基础上，再谈下半个点的优惠幅度，这就是店店通的利润空间。
然而，店店通怎么说服商家同意合作呢？毕竟这种模式多少也会带来冲击。谭群钊解释说，根据调研本地服务的店面，开工率只有60%，所以空间不成问题。
挑战在于本地服务多是非标准化的商品，想要建立标准化的预订、消费、评价体系并不容易。“我们正在努力把这个非标行业，进行标准化”，谭群钊说店店通有意采用百科的方式，为用户提供某个店面的详细服务信息。
掌握了商户和消费的信息，店店通就有足够的想象空间。
“上海这边的本地服务规模很大，几十亿，如果我能吃下10%，就有几个亿的盘子”，谭群钊如此展望。同时他心里也有个初步目标：年底前上海一地单月交易额过千万。据透露，店店通目前月度ARPU(每用户平均收入)为300元。
店店通的商业模式是否行得通，仍然需要进一步的完善和探索。值得注意的是，店店通已经和微信等达成合作协议，借势更大的平台进行发展。同时值得一提的是，谭群钊的投资布局中，除了电商还包括游戏等领域。
胜固欣然败亦喜
为什么要重出江湖？谭群钊将此归为一次新的“自我实现”，这已是马斯洛需求层次理论中最高的一级。他说喜欢这种创业的感受。
“《传奇世界》那段时间，是我前后几年里面最开心的时候”，谭群钊说，“因为我就一个目标：做这个产品，大家都是协同一致的，没有什么杂音和阻力”。2003年，《传奇世界》服务器端的周边程序都是谭群钊一个人写出来。
谭群钊对互联网有种信仰。这跟他上学时期，偏好阅读的《真名实姓》、《神经漫游者》等科幻小说有关，这些科幻故事都与互联网息息相关。
后来MMO(大型多人在线游戏)成为谭群钊构建网络世界的途径，但过去的模式已经失去热情和想象空间。所以借助互联网改造现实成为新的选择。然而这些似乎还不是全部。人总是得找点事儿做。尤其是想要证明什么的时候。
从盛大离职之时，陈天桥公开给出谭群钊“有功有过”的评语。而当时谭群钊也在微博上发出一张照片：他靠在椅子上，背后是一副“人生百味”四字的书法。
谭群钊会怎么想？
很难从谭群钊的口中，听到他夸下海口或者言辞激烈，他也几乎从不在交流中使用不雅词汇。所以，很难探知他对陈天桥复杂情愫的全貌。
对于这次启程和过去的经历，谭群钊对新浪科技说：“我想象中的巅峰没有到来，但有可能已经过去了，只有试过才知道”。至于以何心态面对，谭群钊想起下围棋时学到的苏东坡诗句：“胜固欣然，败亦可喜”。