站长之家一周盘点：苹果CEO道歉和微信收费

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                站长之家（Chinaz.com）4月7日报道：在“苹果摊上大事了”之后，微信也摊上大事了。央视315晚会后，CCTV和人民日报还在对苹果进行“监督”报道时，就已经有其他媒体开始关注报道“运营商‘逼迫’微信收费”的事件，尤其是苹果CEO库克愚人节在官网发布致歉信平息事件后，“微信收费”被吹到风口浪尖。
苹果摊上大事了

1、事件回顾：
央视315打假：苹果整机交换存猫腻 区别对待中国消费者
在今年的央视3.15晚会上，苹果不合理售后政策遭到央视曝光。央视指出，苹果公司售后维修政策，针对中国用户实施双重标准，苹果旗下多款产品违反国家三包规定。
人民日报连续5天刊文，批评苹果“霸道”作风
自3月25日起，人民日报连续刊文质疑苹果，其文章分别包括3月25日的《苹果咬了“上帝”一口》、《苹果为何难啃》、《傲慢苹果“啃”不动》，3月26日的《霸气苹果伤了啥》，3月27日的《打掉苹果“无与伦比”的傲慢》，3月28日的《苹果躲了多少税》以及《维修条款修改换汤不换药》。
官方行动：工商总局、质检总局相继表态 消协劝谕
国家工商总局对外表态，称已向全国工商系统发出通知，要求对“苹果”等电子产品加大市场监管，查处存在的不公平“霸王”条款，维护消费者合法权益。国家质检总局表示，苹果售后规定涉嫌违反我国法规。中消协公开劝谕苹果：改正问题，向中国消费者道歉
2、苹果道歉 各方反应不一
苹果CEO致歉：中国售后服务四大改进
4月1日晚间，苹果中国官网发布落款为苹果CEO库克的致消费者信，针对前段时间央视315曝光的保修问题，苹果中国售后服务做出四项重大调整，包括：改进iPhone 4和iPhone 4S维修政策；在Apple官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明；加大力度监督和培训Apple授权服务提供商；确保消费者能够便捷地联系Apple以反馈服务的相关问题。
福布斯刊文称，苹果道歉的真相，是因为迫于一个强大的中国市场。而路透社则认为，要在中国市场顺利发展，就必须适应中国的国情。
中消协回应苹果致歉中国消费者：改进仍有不足
中国消费者协会发表声明称，尽管苹果对《维修条款和条件》进行了较大程度的修改，但仍有不足之处。中消协表示，希望苹果公司吸取教训，尊重消费者合法权益，切实履行承诺义务，继续加以改进，用实际行动体现中国消费者是苹果公司心中的重中之重。
国内媒体：从沉默、回避、强硬回应，再到今天的公开道歉，苹果确实经历了一系列态度上的转变。纵然这其中，人民日报、央视等媒体连续多日的曝光起到了重要的催化作用，而最终让苹果态度软化的仍然是中国巨大的市场。简单来说，苹果的道歉是在向中国市场“屈服”。
点评：在媒体报道中，谈到苹果的缺口，中国人民大学法学院教授刘俊海表示：“我注意到苹果公司logo上缺一块东西，我想大概缺的是，对中国消费者权益保护法的深刻理解，缺乏对中国消费者的感恩之心……”嗯，现在苹果似乎终于意识到这一点了，他们道歉了。
微信真要收费了吗？

工信部部长苗圩：微信有收费可能 正在协调
据财新网报道，工业和信息化部部长苗圩今日在参加第二届“岭南论坛”时表示，微信有收费可能，但不会大幅度收费。工信部正在协调运营商微信收费一事，他们会考虑运营商的合理要求。
联通常小兵回应微信收费：违背经济规律难长远
中国联通董事长常小兵对于近日运营商向微信收费的传闻进行表态，他强调今天的免费是为了明天的收 费，并且认为违背经济规律的业务难以长远，他同时希望与OTT发展成鱼水关系。
腾讯回应：微信基础服务肯定不收费
腾讯公司3月31日明确向新华社记者回复：“腾讯公司肯定不会就微信的基础服务向用户收取费用。”
中国电信：与网易合作 推广翼信应对微信挑战
有知情人士透露了一个惊人的内幕：中国电信将“翼聊”升级为“翼信”是因为有了新的合作伙伴，即网易；这样的话，中国电信将牵手网易重新打造一个能与微信抗衡的产品。
央视：微信收费争议本质是利益重新分配
央视《经济半小时》栏目昨日发表评论称，关于微信收费的争议本质是利益的重新调整分配；敢于创新的企业应受到保护，最好的保护就是交给市场。
工信部官员：微信收费是肯定的 正在研究中
《证券市场周刊》从接近工信部决策层的知情人士处获悉。这是继日前工信部长苗圩表态运营商收费有合理后，日前工信部接近决策层的官员又给予确切表态：微信收费是肯定的。
点评：运营商向微信收费，和微信向用户收费，这是两个不同的概念。不过在最近的舆论焦点中，问题似乎都纠结并向用户传递为“运营商逼迫微信向用户收费”。其实，最核心的问题仍然是，谁收费，向谁收费，凭什么收费，以及收的费干什么用。
不过，无论苹果CEO道歉，还是微信收费，用户似乎都有理由相信，这其实就是一个，绑架用户的利益再分配的过程。（文/闫武）