为什么Facebook不告诉你多少人读了你的贴文

ggads

                百度权重查询 站长交易 友情链接交换 网站监控 服务器监控 SEO监控  
                                                            【搜狐IT消息】北京时间7月16日消息，对经常使用社交网络的人来说，粉丝专页或个人主页中的动态，如“赞”、“分享”、“留言”等数字都非常重要。越多人点击“赞”、越多人“分享”、越多人“留言”，就代表着越多人对这则信息给予响应、赞同。
但有一个很重要的问题是：到底有多少人看到这则信息？
当然“赞”、“分享”、“留言”都代表了社交媒体的一种正面响应方式，不管响应的内容如何，都是在参与这则信息的讨论。这些能从表面上判断出一则信息是否活跃，但这真的能反映出这则消息的全部么？其实没有。
斯坦福大学的助理教授迈克尔?伯恩斯坦（Michael S. Bernstein）表示，在社交网络上发布信息，就好比在舞台的幕后发表一段演讲，有响应的人就仿佛是上了舞台，向你做出回应；但重点就在于你根本不知道台下坐了多少人，意即根本不知道有多少人听到了你的演讲。
伯恩斯坦针对22万Facebook用户一个月的使用情况进行了统计，发现每一则信息都会被推送至35%好友的信息串流中，而一个月下来会有61%的好友看到你发布的信息。这听起来很多，但这跟使用者自己认知的接触人数有所落差。因为这份统计资料同时显示：有21%的使用者会将点击赞、分享、留言的人数当做接触这条信息实际接触到的人数。
看到这里，如果你也觉得这种落差实在有点大，那么一定会想知道：为何这么多人看到一则信息，却不会产生响应？
这牵涉到一个心理学的概念。对一面墙发表言论，得不到响应是理所当然的，但如果在会议上发表言论，在场坐满亲朋好友却没有任何响应，就会让人感到非常非常沮丧。
斯坦福大学这份研究提出两种心理学的解释：
1、 为何用户会低估在社交媒体当中接触的人数？
一种可能的解释是人类的心理寻求安全感及舒适感，自行将接触的人数向下修正，接近给予回应的人数。如果相信实际接触到的人数不多，人们会感觉舒服些，但如果相信实际接触到的人很多而回应却很少，那么我们在心里就会产生挫折感。
2、 这种现象在心理产生反射性的排斥动作
只愿意承认接触到的人数不多，却不愿意承认其实很多人看到了信息却没有响应。
简单的说，我们知道很多朋友都在Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体上，都能够看到我们发布的信息，但他们却没有进行响应，这仿佛就是说他们不在乎、不理会。我们会对这种现象产生负面情绪，所以我们的心里就自动帮忙找了个适当的解释：“应该是没看到吧，所以才没有任何响应。”
为什么Facebook不将“有多少人看到这则贴文”的功能开放给一般用户呢？
社群的概念中，“响应”占了非常重要的一块，因为大家都不喜欢对着空气说话。这也是为什么信息服务如whatsapp、skype、line等都会提供收信者动态，如“已送达”、“已读取”、“正在输入信息”等等的原因。对于发送信息的人来说，这就是一种响应。
当然，有经营过粉丝专页的人都知道，由管理员发布的信息，在下方可以查看有多少人看到过这则信息，为何Facebook不将这项信息公布给一般用户呢？
原因很简单，因为公事公办。
粉丝专页的接触人数，直接关系到一个活动、产品有没有接触到潜在消费者，并且这些接触到的人会开始转换成会员、顾客等。这些都跟钱、营收有关。拿到台面上剖析是合情合理的事。
反之，如果将这项信息公布在个人档案上，其结果对使用者究竟是好是坏呢？如果我在Facebook上发布了出游的照片，有300个人看到，却1个点击“赞”的人都没有，那我会做何感想呢？
如果是我，说不定直接就把Facebook档案关闭了。（Kuke）