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O2O营销接地 微信在线下活动中的应用实例

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发表于 2013-4-3 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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近日媒体有消息,微信要有大动静,迹象种种,大都猜测是游戏平台上线。微信计划进入商业化尝试期是两个多月前的事情了,去年张小龙还有些大将征前安抚民心的意思,说微信不急于商业化,更多的还是搭建、优化基础功能,完善用户体验。可能是看到新浪微博商业化无门,怕错失良机导致手中的牌渐渐生斑,也可能是小马哥迫于商业用户压力……都不重要吧!如今,用户还在不断膨胀的微信终于要开始商业化试水,试错了,总归是好事。
提到商业化,就不得不说 O2O ,微信是腾讯 O2O 领域的一张好牌,但是如前人所说,腾讯一直作为纯互联网企业,几乎所有的产品都是互联网产品,并不接地气,但微信的属性又不然,它承接了腾讯帝国布局线下的诏书。其之前无论是线下店铺的BD,还是其他尝试,都有一个问题:更注重线上。而线下只是为线上服务的一个小环节,走那么一个过场,这个“二维码”貌似扫与不扫,是不是在线下扫,没那么重要,我形象的称之为 O2O 。
今天要说的是一个平等的基于微信的 O2O 闭环。自 2008 年吧,传统行业受电商排挤,民族传统一览无余,大家都一窝蜂的涌进电商,传统行业,包括小的线下实体店,都受到影响,更是有人放出话来,十年内这些门店都将被取代。心平气和的讲,实体店确实受其自身弱点的桎梏,如渠道,如位置影响客流、推广方式等,但完全消失是不可能的,最容易想到的反例就是美食,死宅可能会出来反对,唯一可以确定的是,最终活下来的一定是精品。
也一定是懂变通,善于利用线上资源的线下实体店。
说说关于线下活动引入微信的干货,一个完善的社会化营销闭环。
1,利用线下资源优势,策划线下活动,可以是试吃会、可以是交流/演讲会、产品发布会,甚至是野游,你想到的,可行的
2,接下来要做的就是利用社会化媒体发布消息,吸引粉丝参与活动,如在微博、豆瓣等等。
3,预先在微信中植入活动互动环节(具体会在下文案例中说明),简单点可以编辑,复杂的需要后台制作。
4,线下活动时,引导用户扫“二维码”关注公众号,来触发“活动内容”,用微信引导活动进行。
5,活动后好好维护这些你新获取的客户吧!再次回归线上。
这样有什么优势呢?微信的一大潜在好处就是,能拉近陌生人的距离,不仅仅是买家卖家的关系,而是朋友,在线下活动中,很自然的获取用户成为“微信会员”,微信公众平台的后台想象空间又是无限的,可以策划出很多好玩且意想不到的环节。
只是听的话可能很玄,但是实际操作起来,却是出人意料的美,具有这么多年来都没有过的兴奋点,这是微信贯穿始终的原因,效果甚至胜于事件营销。
一,举个栗子,年初做过的一个项目,某知名地产商的线下答谢会(客户信息不便透露,望谅解),其流程很传统,在我看来也比较枯燥,但整个流程中引入了微信之后,就完全不一样了。具体流程是这样的,客户入场前用微信扫描其“二维码”,取代签到部分,再拍/上传一张自己的照片,附上祝福,编辑发送给主办方公众账号(提示用户这个过程与之后活动环节关联,会有惊喜之类)。答谢会中,将这些新鲜收集的消息照片,在大屏幕中拼成背景墙,大家都可以看见自己的头像,分享祝福。随后又将这些信息用于抽奖环节,当然程序事先集成到微信后台。活动中很自然的引入微信,呈现出了温馨的一幕幕,日后,这些嘉宾信息又可以做微信 CRM 系统,一石二鸟,堪称经典。
二,再举个栗子,为某知名消费品牌(同上…)做的一个提案,背景是新店开张,希望回顾这么多年来的历史。本来是竖一个大广告牌,广而告之:“今天 XX 半价,办会员卡免费!”也OK,但引入了微信之后……具体流程,在大门外立“扫二维码,完成任务,免费 XX ”DM 板二维码牌。用户扫描关注后,公众号会为其推送任务,如“请在后花园寻找线索牌”,用户找到之后回复线索,为其推送一部分品牌历史和下一步任务提示。如此,做到最后一步即可收到获得免费XX的提示,于前台领取。这个案例活动环节可以设置的非常有趣,即了解了品牌历史,又得到免费赠品,品牌也即争取到了微信粉丝,又树立了品牌形象。何乐而不为呢?
今天以线下活动为例,抛砖引玉,其实微信 Offline 中的应用是非常有想象力的,再结合线上部分,整个活动于传统营销活动相比,可创造性的内容、低成本、用户信息的获取,都是很难得的,接地的价值自然必不多说,因为离销售的转化比较近。
电商沸腾的泡沫大多已破,传统企业也没有灭绝,那些存活下来的,是不是也该受到些启发而变革了?腾讯不久会开放微信的小额支付,也会陆续开放公众平台的其他API,我相信,不再会是 O2O ,或是 O2O ,玩笑归玩笑,微信应用于线下这条路,会变得越来越丰富,越来越美。
                                     
                        
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