高德转型B2C“三级跳”：从工具应用到生活入口

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在用户突破1亿之后，高德地图近期发布了5.0版新版本。新的版本上，用户界面及交互、视觉体验都有很大改观，新增上万个3D仿真实景图，同时，态势路线、驾车条件全选、公交夜班车、步行规划等细节也进一步优化。
作为一家B2B起家的公司，在移动互联网时代转型做B2C业务，高德地图CEO成从武用“三级跳”来形容高德公司的转型。
他表示，第一跳是地图数据。以导航地图数据作为基础和核心，和第三方、用户以及各行各业的业务数据进行融合，形成一个大数据体系。
二级跳是开放合作。高德拥有数据，保持做地图服务的专业性、中立性和独立性。向垂直领域的第三方合作伙伴提供开放服务平台，通过大数据体系，培育整个生态圈。
第三跳是用户端。今年1月14日，高德地图用户总数超过1亿。
“与导航不同，高德地图是未来移动互联网的最核心产品，也是战略产品。今年，用户要超过两个亿，最主要的方向是要把产品真正打造成一个移动互联网的产品，从纯工具性的产品演化成生活服务的产品。”成从武说。
打通整个产业链
街旁等第一批试水签到的移动互联网已经相继转型，位置服务的前途在哪？
成从武认为，签到是整个位置服务产业里的冰山一角，仅仅是地图服务里面的很多功能里的一个行为，还不是某一个功能，实现不了价值。
“西方国家的位置服务每一个环节都有明确的分工，都有成熟的应用形态，相互之间是打通的。中国的位置服务的产业链不像西方国家那么成熟，中国的位置产业链很长，而且每一个环节有空白点，产业之间没有打通。从一个简单的签到应用切入，进去时会有很多盲点，想把这些盲点都解决掉，投入巨大。要实现商业价值的话就更没有指望，那就必死无疑。”他说。
成从武认为，数据是很核心的资本。
他认为，数据也是高德完成向移动互联网转型的第一跳。“拥有数据是一个核心竞争力，要和这些大数据融合，必须要把数据结构和数据标准掌握在自己手里面。根据数据的标准体系，做好大数据平台服务”。
从工具应用到生活入口
高德产品技术副总裁冯汉平认为，地图服务还处在很早期的阶段。目前，在用户的认知里地图还停留在工具的角度上，实质上，地图的潜力远远不止如此，从某种程度上来说是代表了一个人的生活。地图会朝着个性化、人文化、社交化和生活化的方向发展。
“今年，用户要超过两个亿，最主要的方向是要把产品真正打造成一个移动互联网的产品，从纯工具性的产品演化成生活服务的产品。”成从武说。
高德地图近期发布的新版本上，用户界面及交互、视觉体验都有很大改观，新的版本新增上万个3D仿真实景图，同时，态势路线、驾车条件全选、公交夜班车、步行规划等细节也进一步优化。
“新的设计比原来更简洁、更美观，让用户的主要注意力都能够集中在地图上。底层地图的引擎也做了改造，用户体验会更好。用户能看到他想看到的东西，而又不会出现更多的信息去干扰他的选择。”冯汉平这样阐释新版本的设计。
冯汉平透露，从真正开始设计到发布只用了两三个月的时间，充分遵循了互联网追求快和高质量的文化。“天下武功，唯快不破。”
从B2B转型B2C
成从武回忆转型的动机，他说，做B2B的业务的用户群体有限，收入来源总是集中在少数大客户上，这样的商业模式让公司主要围绕大客户转。如果跳开这样的方式，把业务面向亿万消费者，面向最终用户的时候，比公司业务集中在几个大客户上风险就少得多，增长空间更大。
根据2012年第四季度财报显示，高德目前的主要收入依然来自汽车导航，但是移动互联网业务给高德带来的收入比重也在增加。2012年第四季度，高德净营收为4360万美元，50%的收入来自汽车内置导航系统，而移动和互联网位置服务给高德带来的收入已占到了总营收的36%。
转型的投入是巨大的。“前端的产品服务、后端的运维体系、运营体系，市场的推广宣传，都是在一个不确定未来的情况下进行大投入。这对于一个传统的公司来讲挑战巨大。”成从武说。
他坦承，高德在2010年上市后的三年，公司每年的业绩增长都达到30%的增幅。谈及资本市场对高德转型的反应时，成从武说：“如果只考虑眼前投资人的短期预期，移动互联网的战略就不用做了。我们现在处在发展战略的重要阶段。在这个当口上，如果我们舍不得投入的话，以后就没有机会了。”