微软善后黑屏打出温柔拳

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12月9日消息，微软中国公司8日下午宣布大幅降低Windows XP家庭版及Office家庭及学生版的售价，新价格据称已是全球最低。业内分析认为，微软此举是为了善后黑屏事件带来的“产品定价未考虑中国国情”的质疑。





微软中国公司8日下午对外宣布，2008年12月至2009年12月31日期间，Windows XP简体中文家庭版的建议零售价格将由之前的960元下调至399元，降价幅度达到了近六成（58.4%）。

除了Windows XP操作系统外，199元的Office中文家庭和学生版2007国庆促销延长至春节，可同时安装三台电脑的Office中文家庭和学生版彩盒包装产品售价由699元降至398元；Windows Vista中文家庭普通版499元的零售价格保持不变。微软同时还将从即日起至2009年3月31日期间，推出无限量的正版用户免费电话支持服务。

微软中国一位内部人士说，399元的Windows XP已经基本上是同类产品的全球最低价。微软中国公司一位相关负责人强调说，此次降价是为中国市场争取到的特别价格。美国亚马逊网站上的价格显示，Office家庭及学生版彩盒包装的价格为84.99美元（约合人民币580元），Windows XP家庭版的价格为98.99美元（约合人民币680元）。仅仅从价格上对比，不考虑中美消费者购买力的差距，微软产品在中国市场的定价比美国要低。

Office卖199元、XP卖399元、Vista卖499元，这些价格都是个人零售市场的价格。除了零售渠道外，消费者通过DIY装机商预装的XP价格比399元还要低，微软内部人士估计只有200多元。

PC厂商预装软件及电脑城装机商预装软件的价格比上述零售价格还要便宜。业内人士估计，品牌电脑厂商预装的Windows XP价格也只有两三百元，但因为包含在了电脑价格之内，消费者并未感受到软件的真实价格。



目前消费者获得微软正版操作系统软件最便捷、最便宜的途径为，购买预装了正版软件的品牌电脑，这也是目前中国市场微软正版操作系统最广泛的来源。但由于消费者不能直接感受到软件的价格，所以大多消费者一直将零售价格视为微软产品的价格——尽管通过零售市场购买正版操作系统的人很少。

微软此前对零售市场并不是特别重视，特别是发展中国家的零售市场，由于先前执行全球统一的定价，这造成了其零售价格超出很多发展中国家用户的承受能力，甚至让一些消费者觉得高的离谱。

零售价格的高昂让微软面临着巨大的舆论压力。一些消费者将使用盗版的理由归结为“正版太贵”。而实际上，大多数的正版软件是通过预装出售给用户的，两三百元的价格算不上离谱，但微软在中国却要承受“价格贵的离谱”的质疑。

微软“黑屏”事件爆发以来，网友最开始的讨论是微软“黑屏”的方式适合恰当，是否合法，是否搜集了个人信息，是否危及国家信息安全。在微软进行了“全球计划不只针对中国”、“可选择是否参与不强制”、“桌面背景变为纯黑色并非黑屏，不影响正常使用”、“不搜集用户信息”、“正规途径购买的盗版用户可免费换正版”等一系列解释外，最后舆论讨论的焦点集中在了微软产品的价格上。

包括国家版权局副局长阎晓宏在内的主管政府领导及很多媒体都提及了微软的价格问题。阎晓宏副局长当时在表态时说，微软的产品价格没有考虑到发达国家和不发达国家的经济水平差距，“我善意提醒他们，应该根据中国的国情，考虑其产品的定价问题。”

业内观察认为，微软此次大幅下调产品价格，不论其出发点是否是为了消除“黑屏”带来的高定价质疑，但都将起到教育市场的作用——微软产品的价格不到两百元，而非大多数人印象中的一千多元。

国庆期间的199元Office促销已经让微软尝到了甜头，尽管总体销量不高（同比增长了10多倍，但总量依然很小），但Office卖199元的消息已经几乎路人皆知。

业内分析认为，此次399元XP很可能同样能起到教育消费者的作用——不仅Office不贵，XP也不贵。这也是微软打击盗版三板斧——教育、技术、执法中的教育手段。不管微软的意图如何，对于一直想买正版软件但觉得价格太贵的用户而言，以全球最低价购买总不是一件坏事。