“改号软件”骗杭州商人400万

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                早报记者 张刘涛 通讯员 陈福
被“执法机构工作人员”电话告知自己的账户涉嫌参与洗钱，当事人通过114查号台确认来电号码是官方电话后，为自证清白，将账户内399万余元全部转入对方提供的“安全账户”——但“官方电话”却是骗子用改号软件修改主叫号码后，通过“透传线路”从境外打入的，转入“安全账户”的近400万元随即就被他们转入447个银行账户，全部提现。
日前，杭州发生一起迄今涉案值最大的电信诈骗案，犯罪分子通过改号，将“官方电话”显示在受害者的来电显示中，骗取了信任。对此，浙江高策律师事务所副主任吴建胜律师昨天在接受早报记者采访时表示，“来电显示”是用户向通信运营商购买的增值服务，运营商未能提供正确信息而导致客户利益受损，属于在履行合同时存在瑕疵，“按《合同法》规定，受害者可提起诉讼，要求运营商承担违约责任，赔偿部分损失。”
骗子主动要求“验身”
日前，在杭州经商的项先生接到陌生男子的电话，自我介绍是“福州市社保局工作人员”，称项某的社保账户在福州使用过，已被警方冻结。几分钟后，有“福州市公安局”的电话打来，开口就让项先生用手机打福州的114，查来电显示号码是不是福州市公安局的，“好确认身份。”项先生核实无误后，对方告知其账户涉嫌洗黑钱，要采取强制措施，并将电话转接给“福州市检察院”。在连环哄骗下，项先生为洗清嫌疑，将卡内399万余元转入对方提供的“安全账户”。
事实上，项先生来电显示的对方号码是假的，嫌犯在境外通过改号软件修改来电号码后，经“透传线路”打入国内。警方发现，嫌犯伪装成福州公安局的电话主呼叫从柬埔寨发出，在上海落地入境。
2个月近600起电信诈骗
一名不愿透露姓名的业内人士告诉早报记者，所谓“透传线路”，简单说，就是为实现网络用户与现实用户的语音通话，将信号进行处理后，经运营商提供的接口接入通信网。目前，该技术已广泛应用，包括商业宣传、短信广告群发等。
据介绍，用户通过手机、固定电话接听的语音内容均通过模拟信号传输，而互联网采用数字信号，与通信网的模拟信号不兼容。网络用户要与通信用户通话，必须通过点对点传输的方式，将信号传送到相应服务器(网络用户通过网络将数字信号传入信号转换服务器，即“透传”)，服务器将数字信号模拟化后，转发到通信运营商的服务器，并由运营商将该模拟信号转化为语音信号，连接至被呼叫方，实现通话。在这个过程中，为保证经处理的信号顺利接入，运营商会根据与负责处理信号转换的服务器拥有者之间的协议，提供对应接口。
由于网络用户呼叫不需要电话号码，在数据转换中，为了让被叫用户能看到一个呼叫号码，通常信号处理服务器会为网络用户设置一个透传号码用以显示，而诈骗分子常通过改号软件等修改显示号码行骗。
警方介绍，9月21日至11月20日，杭州发生电信诈骗案件599起，被骗金额2074万余元。这些案件中，犯罪分子往往通过改号，将被叫用户显示的号码转换为执法单位号码，骗取受害者信任。
用户可起诉运营商违约
“我花钱办了‘来电显示’，但运营商被骗子利用，显示的是虚假号码，导致我受骗——是否可以追究运营商的责任？运营商知道自己的服务被不法分子利用，是否应积极想办法堵上漏洞？”杭州市政协信息处处长张少华表示。
吴建胜律师告诉早报记者，如果因为犯罪分子利用改号软件更换号码并通过运营商提供的来电显示服务显示了该号码、造成用户财产损失，用户可依据《合同法》起诉，要求认定运营商违约，承担部分赔偿责任。“客户购买来电显示业务，运营商将对方呼叫号码显示在被呼叫端，属于运营商、客户分别履行各自在来电显示业务中的合同关系。按合同产生的附随义务，运营商应提供正确的服务信息。如果因为提供错误信息造成用户利益损害，便存在履行合同的瑕疵，属不完全履行合同义务，即违约。由于运营商的违约和受害人的财产损失存在因果关系，按合同法规定，受害者可向法院提起诉讼。”