社区的建设问题（用人不疑，疑人不用）

xiaosunsun

貌似 我在这家公司都是学到一些坏的东西！！！<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;今天实在是受不了了，决定把关于社区建设的一些问题发表出来和大家讨论下。<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;公司的社区建立了178个子论坛，这么多的板块，在经历了差不多半年的发展后，上层终于发现，光靠公司本身的人员来管理，是远远不够的。为什么我说是经历了半年呢？在刚建立的时候，我跟领导提出，板块太多，是不是应该招聘一些版主来进行一下管理，然后呢，给一些超级版主每个月发点补助什么的，毕竟，我们是一个商业化的网站，人家在初始拼命帮我们干，也应该得点好处吧。那个时候，我这样说后，被领导狠狠的批了，说给外面的人管理，都是在网上招聘的，靠不住，要是人家删了我们的帖子怎么办？要是人家随便改我们的帖子怎么办？最终还是不同意招聘业余版主。<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;半年了，靠着公司那么三个人在管理，基本上是乱套了。内容不能更新，网友提出的问题不能解决，广告帖子不能及时删除，恶意灌水没能有效控制，我作为主管，急得不行，报告都不知道写了多少，终于，领导也意识到了，决定请编外人员了。本来嘛，一个社区，光靠自己人，根本不可能推广得起来的，最终还是得靠广大的网友。当招聘工作有条不紊的进行的时候，一些网友也开始积极响应的时候，问题出现了，还是那个总经理的儿子，突然之间下了一个决定，所有的版主都不能编辑帖子，只能将有问题的帖子上报，由公司自己的人来编辑，我听了这个规定，晕完（￥%##%#%#@#），真不知道这个人是怎么想的，有了这个规定，那么有版主和没有版主有什么区别哦！！！<br />&nbsp; &nbsp; 规定出来后，我跟领导反映了，说这样的规定使版主不能有效管理自己的板块，而经理的儿子也说了他的理由，这样的规定，可以防止版主擅自删除帖子，随便乱改他人的帖子，我当时就跟他急了，说，叫人家来协助我们，但是什么权利都不给，那么人家的热情就会退化，但是那个副总，就是死咬着说，要是那些人乱来怎么办？我说，帖子删除了，可以恢复。他又说，怕人家版主乱改，我又说，乱改了，我们再撤销他的职务，版主都应该有权利管理自己的板块的，最终还是说不通，总经理最终还是信任自己的儿子，决定就这样了。<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;结果可想而知，才实行不到1个月就乱套了，每天上班前，一打开QQ，版主群里面全部是一大堆的意见，说哪里哪里帖子错误了，天天有版主给我抱怨，说这个制度不合理，明显是不信任他们（本人在公司兼负责社区管理），搞得我一上班起码要有2个多小时是要处理各个版主提出的各种帖子问题，然后一天上班基本上每个小时都会有版主叫我帮忙编辑，或者删除，我都晕死，那个副总有时候还说，为什么我老是早论坛不做其他事情，我就来气了，说，你自己看看群里面的反映，他看后也不说话了，最终他还是没有撤销这个规定。本来公司的论坛上面是有30多个版主的，现在就剩下6个了，大部分都是被气走的，说公司不信任他们，他们无偿劳动，还得不到最基本的信任，觉得干了没意思，唉，我都说不出话了。<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;经过这么长的时间，经历这么多事情，我总结了一些社区建设中的误区：<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;1、要想成为大型社区，管理一定要到位；<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;2、社区有任何大的改动，一定要先搞个讨论先，不能搞一言堂（在这里说下，是这样的，我们那个总经理的儿子，感觉有点奇怪，对于论坛的等级制度非常感兴趣，三天两头换称谓，今天是按照圣斗士来分级别，明天又是按照什么小学生、大学生分级别，后天又是按照军队的来分级别，搞得非常混乱，而且根本不给他人提建议，你一说他，他马上跟你急）<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;3、不能随便改动网友的帖子。<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;4、招聘版主后，要给于人家基本的信任，既然给人家当了，就要相信人家，不要什么事情都管着别人。<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;5、对于管理团队提出的建议要认真看，看后要认真回复，不能随便否决人家，这样会打击团队的积极性。<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;6、不要随便调整板块的排列次序，这样会给网友造成不便。<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;7、社区要营造好好的讨论氛围，不能为了帖子的数量，就放任一些人刷屏。<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;8、善待网友提出的问题，能详细回答的，尽量详细回答，不能不闻不问。<br />&nbsp;&nbsp;以上是本人一些拙见，都是在原先公司的时候，公司论坛管理上面出现的问题，在此贴出，希望能给大家一些警示作用。弄社区不容易，要弄成一个好的社区更加不容易，希望大家都能够善待给于了我们帮助的热心网友。

hrbjiang

<img src="images/smilies/smile.gif" smilieid="1" border="0" alt="" /> <img src="images/smilies/smile.gif" smilieid="1" border="0" alt="" /> 相当不错。和先前的帖子交相呼应！！！<br /><br />支持。

zhuanwang

什么社区&nbsp; &nbsp;178个子论坛&nbsp; &nbsp;有链接没

xiaosunsun

不方便放链接，免得有AD的嫌疑

bysfc

辞职吧...

月光斩

是的 我今年也准备放权

tl20020313

厉害!178个子论坛都能管过来!!

luo5

每个大论坛都是靠网友的力量来管理的。给里面领导举例就是

黑帝

刚好做社区，有用