万网张向东：我们不攻击对手 新网应给客户赔偿

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记者：昨天新网应该是被攻击了，全国有网上说有五万网站不能访问这个事情，这个涉及到运营管理和运营安全的问题，您怎么看待这个问题。

张向东：这个问题是这样，这两天我是非常忙，昨天我在会上听到这样一个消息，我没有来得及证实并且也没有跟我们公司其他的技术方面同事沟通，我现在不知道情况是怎么样，我只能笼统的讲就是说，因为作为域名注册服务商来说，它所提供的服务，它提供的业务是非常关键的，平常看上去很正常，假如说一旦出问题的话所影响的范围确实非常地大，这个也就是确实给我们这个行业作为基础服务运营商来说的话，它是一种责任，和一种使命吧，是相当艰巨的。这一点来说呢，其实可能公众感觉不到，但是作为这样一个企业呢，我相信像万网，新网其他的公司都是高度重视的，而我们不愿意看到类似的情况出现，因为这样的出现的话呢，对公众来说对这种服务的一种怀疑和一种不信任，所以说我觉得我们每一家这个行业的公司，都应该更加，很好地去练内功，防范类似的情况再次出现，这是我听到这个消息的第一反应。

记者：一旦出现这种情况之后呢，应该怎么样处理，另外就是说您刚才也提到责任的问题，作为一个服务商，怎么承担这个赔偿责任。

张向东：首先如何处理这个事的话呢，得视具体的情况了，我不知道这个被攻击了还是怎么样，我不知道怎么样坏掉了，是数据丢了还是服务器端口被堵住了这个情况我不太知道，那么如何应对的话呢，我现在不太好回答，直接的一个反应就是说你要尽快恢复你原来具备的服务，至于说怎么恢复的话我真回答不了。

那么至于说到赔偿问题，这个牵扯到服务商跟客户之间的一个约定，如果没有很清晰的约定的话可以寻找有关的法律法规，然后看看这个是怎么样去做的，因为对服务商来说给客户带来了损失，至少从道理上来说应该给客户以赔偿，具体怎么赔偿我也不知道，谢谢。

记者：现在有一些人把新网的矛头指上潜在的竞争对手，可能会涉及到商业利益，您怎么看待这个问题，现在注册市场的竞争格局是怎么样的。

张向东：我觉得如果怀疑竞争对手呢他是有这样的理由，因为他有这个逻辑上分析是成立的，但是呢这个说什么话都要有依据，那么我这个很难说是怎么样一个情况，因为我没办法评论这个事情，但是呢我有一个很坚定的观点就是任何一个行业呢是有一些公司在市场上存在的，相互之间会存在一种竞争的关系，但是大家一定不可以产生一种恶心竞争的办法，万网从来不会安排对竞争对手的任何攻击破坏这样的事情，其实我们在过去的每一天，几乎我们都有遭受别人攻击我们这样一种很困苦的经历，这个呢我们在不久前还跟互联网协会，国家计算机安全应急协调中心，跟包括北京市公安局网络监查部门，都做过很多的沟通，因为我们自己常常遇到一些沟通，包括一些入侵，一些攻击这些情况我都觉得这是一种网络上的一种，一个毒瘤，因为我觉得做商业吧，大家在一个公平的市场上竞争，如果都采取这种下三烂的手法的话这是我最深恶痛绝的，所以我也借这个机会，呼吁我们每一各行业，特别是我们的互联网行业，大家相互之间一定要能够采取一个很正常的市场经营的手段，否则的话这个互相攻击，互相报复的话这个事情就会没完没了，这个我不知道是不是竞争对手在做的，也有可能不是，无论怎么样我都觉得，无论从政府，行业大家的自律，还是从公众，大家都能够有一个好的社会的这种行为，按照一个正常的行为规范去做事，希望政府能够在这方面能够对于一个正常商业的活动予以保护，这我认为是非常关键的。谢谢。

记者：我有两个小问题是关于业务上的，第一个是您现在回头看当初做买卖网的决策的话，您现在怎么看这个业务，因为现在很多当初跟您买卖网同时做的一些的公司的话，都拿到很多融资，或者业务发展很大，第二个问题也是跟这个相关的，您做这些业务都是相对其他很多互联网公司都是一些苦力的活，不知道您以后有一些新业务或者一些新决策的话会不会有一些新的改变或者新的方向。

张向东：其实我们是这样看，你具备什么样的能力，那么你可以提供什么样的服务，是吧，不管是体力活也好，还是脑力活也好，那么你提供的价值符合你的能力的话，你是可以去做的，其他的行业也有类似的情况，至于说买卖网做得怎么样呢，我不知道最新的行情是怎么样，我看到一些资料呢，大概在国内的BTB网络里面排应该是前十名，现在用户使用量还是非常大，完网除了基础网还有营销的服务，因为买卖网是一个营销的平台，我们今年还在做一些新的，应该说是下一轮的一个产品的研发，这个跟我们现在基础的产品是有关系，但是会是一个更为增值的一个产品的系列，我相信在明年我们可以拿出来，作为我们这种定位来说是企业的互联网提供商，我们其实很关注企业到底需要什么，我们针对它们的需要，来提供相应的产品，过去的这个需要可能不太成熟，尖尖的这种需要已经成熟了，所以渐渐的我会提供更加有价值的东西给你，不管是不是体力活，客户喜欢，我们喜欢我们的价值，我就会去做，在我看来企业的服务这一块它蕴含的市场能力也是非常非常大。

记者：我想问一下，目前我们肯到国内一些互联网上有一些流氓软件比较盛行，黑客也从幕后转到台前，您觉得今年互联网创业的环境跟去年相比是变好还是变坏，您怎么看？

张向东：我觉得，我是比较乐观的，我认为创业的机会越来越多，特别是互联网的想象空间很大，还有一个助力的东西就是钱，VC很多，我没有看到情况变得恶劣了，流氓软件是我讨厌的东西，另外计算机的不安全，也会给计算机使用者带来一些忧虑，以至于他有一些应用就不敢去使用，包括我在内也是一样，这个我是这样认为的，技术肯定就是有矛就有盾，积极的东西和消极的东西会长期并存，那么我们作为一个用户来说呢，自己要有一种意识，哪些东西可以去放心的用，哪些有潜在危险的要小心，作为服务商来说的话呢，我们肯定是尽可能的去放心，给客户带来那种意想不到的支持，提供出来他们更喜欢的产品和服务，因此我觉得这个今后的机会还是非常多，如果说创业的话呢，要抓住现在这个好时机，赶快创业。

记者：还有一个问题就是国内一些互联网企业刚创业的时候一下子找不到比较好的商业模式，所以需要一个三年到五年的摸索，这几年的时间购买域名和流量的购买是费用比较贵的，对比国外的话，域名的提供商是不是有一些比较好的或者积极的措施给他们提供一些便利或者降低一下费用的措施呢？

张向东：这个问题作为一个创业来说，他会有很多的花费，包括人员的花费，市场的费用等等，办公场地，那么它的，如果它的网站的流量不像新浪TOM那么大的话，它的费用也不会高到难以承受的程度，域名更不用说了，在一个企业的费用当中是九牛一毛，所以作为创业来说域名和流量的费用不是主要的费用，你建起了网站的费用，网站在这跑你花不了多少钱，你花钱多的地方是你如何做市场，如何让更多的人知道你并且使用你，并且你去请到优秀的人，这些费用远远会高于你刚才说的那些费用，所以我觉得那么作为服务商来说我们会尽可能支持这种各种优秀的人去创业，假如说真的有很强的需求，连我们这个域名一百块钱一个都觉得贵，要五十，我觉得可以支持。

主持人：张总的专访到一段落，感谢张总的精彩发言