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标题: 微信朋友圈奢侈品代购背后：圈子营销光明正大卖“假货” [打印本页]

作者: ggads 时间: 2013-11-6
标题: 微信朋友圈奢侈品代购背后：圈子营销光明正大卖“假货”

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                                                         30岁的张华，一天是这样开始的：睁眼、拿起床头的手机，刷看自己的微信或微博。她自己的微信“朋友圈”更新的速度比往常多了许多，里面大多是一些名牌皮包、衣服的图片信息。记者随机采访了几名手机用户，发现大多数人的微信“朋友圈”里都有人在做这样的微信生意，集中在国际名牌LV、香奈儿、卡地亚等奢侈品，他们自称为“奢侈品代购”。这是一种新的电商“朋友销售模式”？还是暗藏的“假货A货圈”？“奢侈品”代购背后是怎样的流程？本报记者对此进行了调查。
记者在微信查找一栏输入“代购”两字，便出现一连串公共营销账号，从红酒、眼镜到服装、包包，种类丰富。记者看到，这些微信店面，主要以奢侈品代购为主，充斥着各种国际名品的服装、皮包、手表。
A “熟人生意”一个月销售过万
在一个月前，张华对于“电子商务”的认识仅是自己常常去的那种购物类网站。如今，在记者面前，张华一边不无“自豪”地说：“再干一段时间，有了稳定的客户群，我争取开一个实体门店”；一边熟练地打开手机，将一些货品的图片发送到她的微信“朋友圈”。
张华是太原一家事业单位的员工，十一长假期间，她在和朋友聚会时，知道了“奢侈品代购”这门新生意。一个朋友推荐她也来做，她拒绝了，“刚开始我根本不懂，觉得自己一不懂奢侈品，二也没有这么多本钱”，但朋友只用了几分钟就打消了她的疑虑，“不需要门店也不需要库存，甚至都不需要开店的资金”。原来，这不是传统的开店进货然后销售，而是在微信里“开店”。
张华介绍，她曾经动过开网店的想法，但一不知道卖什么东西好，二来在网上开店需要支付宝实名认证、发布10件以上商品、开店考试等环节，还需要搭建和美化店铺页面，并购买流量来上传图片，每天在线回答购买的询问，她望而却步了。朋友介绍的微信开店只需注册一个账号即可，朋友推荐的生意是“奢侈品代购”：就是加入几个“厂家”的QQ群和微信，然后每天将“厂家”发的“奢侈品”的图片“扒下来”转发到自己的朋友圈即可。
“都是一些大牌的奢侈品，我既不知道价格、也不清楚规格细节”，张华说，凡是有微信朋友看到自己发的图片来问货的时候，她都会说“发图询价”，然后她将这图转发给“厂家”，由“厂家”来报价和解释问题，她根据报价加一部分钱然后报给咨询的朋友，“其实做的就是一个转发的平台，买家付款给我后，我就让厂家发货。我不需要仓储成本、物流成本，甚至连拿货成本都不需要，卖价与出厂价的价差就是纯利润。”
张华告诉记者，在微信上的生意都是先款后货，而且都是熟人，一般不需要支付宝之类的第三方支付平台，直接都是打款到自己的银行账户里。张华眼中微信里的代购营销是一种新的营销方式，相对于传统营销以及淘宝式营销，微信代购的双方在微信上是好友，在现实中可能也是朋友，微信代购的产品都有一份交情在里面，帮朋友代购依靠的就是友情。她告诉记者，自己第一个月销售额就已经突破了万元。
B 圈子营销，光明正大卖“假货”
记者在微信查找一栏输入“代购”两字，便出现一连串公共营销账号，从红酒、眼镜到服装、包包，种类丰富。记者看到，这些微信店面，主要以奢侈品代购为主，充斥着各种国际名品的服装、皮包、手表。记者找到其中一家在太原市的“名表代购”，以买家身份申请加入他的好友后，便看到他的微信“朋友圈”，每天以10条左右的速度在更新，每条更新的图片都是发布的大牌产品，其中以名品手表居多：宝玑、劳力士、江诗丹顿、万国……
记者微信询问了一下其中一款劳力士手表的价格，“名表代购”随即回复记者：“有三款颜色，2800元。”记者询问表的来源，“名表代购”回复：“是从香港、澳门回来的表，并表示有发票和完整的包装。”记者拿着这款手表的图片在太原市某高端商场的“劳力士专柜”看到，同样一款表，售价为54000元，售价差别如此之大，究竟有什么奥妙呢？
记者和“名表代购”提出是否可以上门看货，挑一下表款。经过再三沟通，“名表代购”终于同意记者看货，但不告知位置，只是让记者微信联系就可以。10月下旬的一天，在“名表代购”的微信语音指引下，记者找到了位于太原市火车站附近的一栋居民楼。经过微信再三确认记者的买家身份后，卖家“名品代购”指引记者到一个房间。
房间不大，堆满了各种包装盒。卖家是一个30岁上下的男子，他熟练地拿出一个盒子，记者打开一看，是之前看的那款“劳力士手表”，包装是全实木盒子，里面发票、质保卡、说明书一应俱全。记者询问为什么同一款表，他的货与市面上的价钱差这么多，“这是A货”，卖家直言不讳告诉记者。“所谓A货，就是假货，是假货里的高仿品。”
他告诉记者，微信的“奢侈品代购”几乎百分百是“A货”，差别仅仅是“A货中的高端和低端罢了”，与张华的“奢侈品代购”只是转发图片不同，他是有库存的，“朋友们可以来挑货，这样发货的速度也比较快。”他说这样做的原因是因为自己做的时间比较久，已经有了稳定的销售圈子，一般一周走十多单甚至几十单都没有问题。
“名表代购”用微信做假名牌表的生意很有心得，“实体店做A货风险太大，抓到会被罚得倾家荡产；淘宝上惯用的方法是在图片上把LOGO抹掉，香奈儿叫“小香”，普拉达叫“P家”，但淘宝上也有监管，生意不是很好做；而且淘宝的价格很难要上去，走支付宝也面临着退货、恶评之类的风险”，他告诉记者，微信上，因为内容仅朋友圈可见，加的好友稍微评估一下，比如翻翻他们的相册看一下，被工商部门查处的可能性很小。
“一个外面售价几万甚至几十万的表，这里卖两三千块钱，别人怎么会相信你呢？”记者问他。“名表代购”回答说：“来买的大部分都知道这是A货，这么低的价钱是买不到真表的，大家也都是知假买假，但只要服务好，基本没跟顾客闹过什么纠纷。”他表示，自己卖的表保修两年，顾客甚至可以订货，根据杂志或网站上的名表图册来发给他，他转发给“厂家”。由于经营得好，在微信朋友圈中互相介绍，现在很多新顾客都是朋友拉朋友介绍过来的。
C 提供“原厂包装、香港发票”
通过张华，记者拿到了她口中“厂家”的联系方式，加入其一个名为“奢侈品厂家批发”的微信号。记者以“新入行，想做奢侈品代购的名义”拿到了这个厂家负责人“戴生”的电话，号码显示为广州地区电话号码。
几次电话沟通后，戴生要求记者晚上11点以后再打电话商谈。晚11点记者拨通了戴生的电话，针对记者的询问，戴生显得非常谨慎，只是告诉记者可以像张华那样每天转发转发图片，有人询价转发问他就可以。记者询问是否可以提供一份完整的货品清单，这样记者可以根据自己朋友圈的喜好来发布商品。戴生说，刚开始做，他们是不会给报价单的，如果一个月能做到50单以上可以考虑。
记者向他询问做“奢侈品代购”有什么小窍门时，他告诉记者，有两种途径，或者是自己本身圈子很大，人脉很广。比如是电视台的编导、造型师或者知名商场的工作人员，这样的背景大家都很信任，发布一些商品大家也会认为是真的，“能叫得起价格，他说有一个北京的造型师，就是利用自己的身份在朋友圈发布奢侈品包，买的人很多都认为是真的，赚了一大笔”。
除了自身的人脉关系，戴生透露，还可以利用微信身份不认证这个特点进行“推广营销”：“找一些时尚、潮流的男孩女孩照片，自称自己是留学生、空姐什么的身份，然后在微信中发布商品，除了商品名录外，还可以平时发一些快递单、海关、机场的图片，给人营造一种你真实是在代购的感觉。”这种模式适合加陌生人，就是到大商场等公共场所，打开微信搜周围人“只要你长得美，长得帅，肯定有一大群人加你，你想想一个地方加10个人，用不了一个星期，你就能加够1000人，发布的时候附上发票，写上专柜正品，支持验货等字样，让人更加相信。”
戴生告诉记者，他们提供的货源尽管都是假货，但也分为几个档次“1：1、原版、正品”，最高档次的几乎完全和真货一样，随后他给记者发过来几张图片，确实有发票和精美的外包装。记者询问顾客如果拿这些发票和包装去专柜验货，真的能“验过吗”？戴生说：“这就是一种宣传策略。”戴生提供给记者的发票是机打发票，印着“香港某珠宝商行的名字”，发票金额与货品的市场价相差无几，戴生告诉记者，“这种发票是没法报销入账的，主要是送礼方便或者让顾客更信以为真。”记者致电发票上留的这个香港商家的服务电话，发现电话无法接通。
除了如何推广，戴生“重点提醒”记者，“无论如何要做到，是提前付款，而且不退不换。”戴生说在他这里做得比较好的“卖家”，一个月也最多只有一两件的“退货名额”，一般情况下是绝对不退的，“先打款后发货也是为了这个目的。”
D 零投诉背后的“监管困境”
太原高端商业品牌“天美新天地”某国际名牌包的负责人汤宏谈道，确实有顾客拿着“代购”的名品包来他们这里验货，但他们一般是不提供鉴定服务的。“我们内部人是可以看出来真假的，细节是很重要的鉴定手段，但我们不会去明确这个结果。”汤宏表示，这是品牌的法律要求，以此避免引起不必要的纠纷。他估算过，大约有一半以上的都是很明显的假货仿品。
太原市工商局12315消费者投诉举报中心副主任罗毅就此事接受记者采访时指出，微信上的“奢侈品代购”，他们已经在关注，但截至目前，太原市12315消费者投诉举报中心并没有接到一起关于“微信代购”的投诉。罗毅分析，一方面是因为微信是基于朋友社交的网络工具，销售方、购买方都是朋友，即使有一些纠纷也大多私下解决，不会公开。另一方面，这种“代购”更多是一种“知假买假”的潜规则，即便产品有瑕疵，消费者也不会走申诉渠道。谈到针对这样的“代购”如何管理时，罗毅表示，代购的卖家涉嫌侵犯名品的知识产权和非法经营，如果有其货品仓库的话，工商局有义务进行查处，但如果仅是在微信上转发照片，很难界定这一种行为，更有效的监管要从生产的源头抓起。

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