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标题: 用户手机痛点大吐槽：不知所措的自带软件 [打印本页]

作者: ggads 时间: 2013-6-27
标题: 用户手机痛点大吐槽：不知所措的自带软件

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                                                                        腾讯科技宗秀倩 6月27日报道
一款再完美的手机到了用户手里也会出现各种不尽如人意之处。都有哪些所谓的痛点存在？
且听下一位用户小甜向腾讯科技诉的关于使用手机的各种痛楚。
都用过哪些手机？
今年25岁的小甜，在山东省的一个小县城做行政职员，已经工作一年。
在没有工作之前，还是学生时，她最先用的是S40系统的7310C，这款手机于2009年京东上购买，不过不知道什么原因，用了一段时间老是出现莫名死机的问题，修了几次也没有修好，被她果断弃用。
一年后，她换了S60版的诺基亚6122C，这是一款智能手机，尽管还是塞班系统，但是能在这款手机上上网，使用谷歌(微博)地图，以及看PDF文档，查阅词典已经让她觉得功能够强大了。
随后，她用上了诺基亚N9（不是自己买的），她觉得手机做工很好，唯一不足的是可用的软件太少。那时，她并不知道诺基亚已经表示放弃MeeGo系统，产品开发者也不再为N9开发应用。于是，她整天泡在N9论坛上，自己找软件安装，不行就卸载，反反复复。
后来终于忍无可忍，她工作了，也有了一点积蓄，便零元购机花了1500元给自己存了一款HTC327t手机，这款手机让她真正成为一名智能手机用户，可以尽情使用各种应用，这让她觉得生活一下子很美好起来。
用了一段时间后，她最头疼的是流量问题。软件一多，流量用的嗖嗖快。她不断更改自己的动感地带流量包，从20M增到60M，又改到80M，还是觉得不够用。因为她没法在手机上看视频。
得知无线路由器可以变WiFi后，她用路由器将自己用的网络变成了WiFi信号。流量问题终于解决。不过，在工作单位之外，她还需要小心翼翼地使用流量，尽量不超包月额度。
不过，有更多她无法解决的问题存在。
痛点一：最头疼的是手机运行速度
她发现，这款手机由于是低端智能机，手机运行起来速度极慢，特别是几个软件在后台同时运行时，手机简直像生了锈的机器，运行速度完全看它心情。
“可能是我的手机内存太小，但3G甚至是4G手机时代，速度居然赶不上2G手机了，害的要发短信了，短信界面硬生生显示不出来，越着急反应越慢，于是乎一顿乱点，开始了恶性循环直至死机。”
她说，为了保证手机速度，需要隔一段时间打开任务管理器，将所有应用程序全部关闭。她笑言，无论怎么辛勤地关闭运行软件，手机速度始终不给力。
借着向腾讯科技吐槽的机会，她说，特别吐槽一下影响手机运行速度的某些软件，为啥就必须安装在手机存储里？这不是占用我宝贵的手机空间么？
痛点二：不知所措的手机自带软件
在与N9做软件斗争时，小甜已经从小白用户变成一个智能手机使用行家。对于明星应用她了如指掌。
不过她发现，各种不看好的手机自带软件，从买手机到换手机，有些应用就根本没有打开过。
“这算不算是一种强买强卖行为？运营商定制机可以安装这些软件供用户选择使用，但是如果用户不喜欢怎么着也得有办法让人卸载吧，现实是，像我这样的非专业用户无法清除这些在我看来多余的软件。”
在她看来，这些手机自带软件占用大量内存，占用大量屏幕空间，也不能隐藏，像眼中钉肉中刺一样一次次刺激着她这样拥有强迫症用户的神经。
她还说，最令人讨厌的是，它们是手机自动启动软件，开机自动启动。她很想通过设置关闭，但手机总是“尚未获取root权限”。她也想过办法，下载许多一键root工具，它们个个宣称可以一键root，最后的结果是，费劲周折无一管用。
痛点三：胆战心惊的读取用户资料
每当有新应用时，小甜总是兴冲冲地下载一个软件准备体验，却因为安装时软件那几句的提醒胆战心惊：“查阅敏感日志数据，读取联系数据，精准位置定位，完全的互联网访问，读取电话状态和身份，更改您的UI设置，检索正在运行的应用程序”……
小甜感慨，“不得不说，在这个网络不够安全的时代，这样的提醒无疑增加我对网络的不信任感和危机感，感觉自己在手机软件面前像个白痴一样，你在玩，人家在看着你，你有什么信息人家早就知道了，只是自己还蒙在鼓里罢了。”
“受制于软件带给我的方便，我不得不同意软件提示的所有用户协议。”小甜也很无奈。
痛点四：跃然眼球的手机内置广告
最近找你妹这游戏很火。小甜很喜欢。不过她发现，每每通一关，必然蹦出一个广告页面，这些广告隐藏在软件里，安装时没有办法发现它的存在。
更让她抓狂的是，许多游戏软件明明内置广告，居然也不告诉用户一声，害得她现在无从选择哪个游戏版本是最干净的，哪个游戏版本是最官方的。
“如果有质量高的广告我也就认了，智能手机中存在着大量的***广告，让我情何以堪？现在越来越多的孩子在玩手机游戏，我真心希望开发手机软件的工程师拍拍自己的良心，在愉悦孩子心情的同时，别因为一段段不健康的广告污染了他们的幼小心灵。”说到这，小甜一副痛心疾首的模样。

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