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标题: 魅族MX手机被曝电池发胀问题网友称其“会怀孕” [打印本页]

作者: ggads 时间: 2013-3-5
标题: 魅族MX手机被曝电池发胀问题网友称其“会怀孕”

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            刚买没半年的手机，屏幕上却出现了“水印”，返厂修好才一个月，又出同样的问题。在株洲上学的段舜在大湘网上发帖称，从去年到现在，他为这个新买的魅族MX手机一直在纠结。魅族客服表示，在保修期内因为硬件问题返厂三次仍没解决的，公司会为其免费更换新机。
问题：手机才用几个月修了两次
段舜说，他是在同学的推荐下，去年10月买的这款魅族手机，价格2000余元。可手机才用几个月，段舜发现，手机屏幕中间出现了一条“水印”，看上去就像屏幕上留了一块水渍一样。
今年1月14日，段舜将手机送到专卖店，工作人员告诉他，是电池的问题，需返厂维修。1月24日，修好的手机被寄回来，水印确实不见了。可是让段舜没想到的是，他用了一个月左右，水印又出现了。2月28日，段舜只得又通过专卖店将手机送到厂家维修。
记者看到，在段舜的手机维修跟踪记录上，两次的保修说明均写着“电池发胀”。
“并不是所有的手机都有问题。”段舜说，同学使用的魅族MX手机就没有出现这样的问题。段舜在网上查询，这才发现跟他一样存在水印问题的魅族MX手机不少。大部分都是电池发胀的情况，甚至有网友在网上发帖调侃“魅族的电池会怀孕”。
让段舜担心的是，手机的保修期只有一年，现在还能免费修理，如果过了保修期仍有这样的问题，用户是不是要付费进行修理？
回复：公司针对此问题开发了固件
段舜加了魅族MX手机维权群，发现不少网友的手机也都有“水印”问题。
3月4日，记者电话联系上魅族官方客服，客服否定了魅族MX系列的手机都有问题的说法，称有些手机是没问题的。客服称，公司针对这个问题已开发固件，顾客只要下载升级就行。在保修期内因为硬件问题返厂维修三次仍没解决的，公司会为其免费更换新机，“在维修期间，客户如需使用手机，也可以到专卖店领取一台备用机。”
“问题是，换了新机是否还会出现同样的问题呢？”段舜说，他希望魅族公司能给他退款，毕竟这个手机他也没用多久。
[律师观点]保修期内两次修理仍不能使用可要求换货或退货
湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《消费者权益保护法》相关规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。如果消费者的陈述属实，则有权利向商家依法主张更换或退货。

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